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En Copitos de Algodon queremos que te sientas satisfecho con tu compra. A continuación, te detallamos nuestra política para cambios y devoluciones.
Cambios
Los cambios pueden realizarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en su empaque.
Si el cambio es por error en el producto recibido o por una falla, nos haremos cargo del envío.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Devoluciones
Solo se aceptan devoluciones por fallas o errores en el envío.
Deberás notificarnos dentro de las 48 hs de haber recibido tu pedido.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o disconformidad con el diseño.
En caso de devolución autorizada, se realizará un cupón o crédito para usar en la tienda.
Envíos
Si el error fue nuestro (producto equivocado o con falla), cubrimos los costos de retiro/envío.
En cambios por otros motivos, el cliente deberá abonar los envíos de ida y vuelta.
¿Cómo gestionarlo?
1. Escribinos por WhatsApp al +54 9 2954 477553.
2. Indicá tu número de pedido, motivo del cambio o devolución y una foto si es necesario.
3. Te responderemos a la brevedad para coordinar el proceso.
Gracias por confiar en Copitos de Algodon. Cada prenda está hecha con amor y dedicación para acompañar los momentos más especiales de la infancia. 💛